Dépannage Informatique à Distance — Technicien Informatique en Ligne pour Particuliers et Entreprises | Suppression Virus, PC Lent, VPN, Réseau | ARSHMAN

🔧 Dépannage à distance — Particulier 42€ · Pro 60€ HT · Domicile sur devis · Commander →
Technicien informatique disponible — Intervention sous 30 min

Dépannage informatique
à distance — rapide,
garanti.

Votre dépannage informatique à distance sous 30 minutes. Technicien certifié, connexion sécurisée — virus, PC lent, VPN, réseau. Pour particuliers et entreprises, partout en France.

✅ Remboursé si non résolu
🔒 Paiement Stripe sécurisé
📧 Email de confirmation immédiat
🖥️ Prise en main à distance sécurisée
⚡ Choisissez votre offre
🏠 Particulier42€ TTC
Virus, lenteur, imprimante, Office, connexion internet, configuration…
Commander — Paiement sécurisé →
🏢 Professionnel60€ HT
Poste de travail, VPN, NAS, logiciels métier, réseau, serveur…
Commander — Paiement sécurisé →
🔒 Stripe · 📧 Email immédiat · ✅ Remboursé si non résolu
500+
Interventions réalisées
4.9/5
Note moyenne clients
30min
Délai d'intervention
2018
ARSHMAN — Depuis
100%
Remboursé si non résolu
Qui est concerné ?

Dépannage informatique à distance
pour particuliers et entreprises

Que vous ayez besoin d'un technicien informatique en ligne pour supprimer un virus, réparer un PC lent ou résoudre un problème réseau en entreprise — nos techniciens certifiés interviennent à distance sous 30 minutes.

! ? !
Particulier

Dépannage informatique particulier
à domicile ou à distance

"Mon ordinateur est lent depuis 3 jours, je pense avoir un virus. Mon imprimante ne fonctionne plus et je ne sais pas comment réinstaller Office…"
  • Virus, ransomware, logiciels malveillants
  • PC ou Mac lent, qui plante, qui redémarre
  • Imprimante, webcam, scanner à configurer
  • Installation Office, logiciels courants
  • Problème de connexion internet ou WiFi
  • Optimisation et nettoyage du système
Forfait unique
42€ TTC
Commander →

✅ Remboursé intégralement si le problème n'est pas résolu

!
Professionnel

Support informatique professionnel
TPE, PME et indépendants

"Mes collaborateurs ne peuvent plus accéder au VPN. Le NAS est inaccessible, mon logiciel de comptabilité refuse de s'ouvrir et la réunion est dans 2 heures…"
  • Postes de travail lents ou bloqués
  • VPN, accès distant, télétravail sécurisé
  • NAS, serveurs — accès, droits, lenteurs
  • Logiciels métier (ERP, compta, CAO…)
  • Problèmes réseau et infrastructure
  • Sauvegarde et récupération de données
Forfait unique
60€ HT
Commander →

✅ Diagnostic prioritaire · Remboursé si non résolu

Nos offres

Tarif dépannage informatique clair,
résultat garanti

Paiement sécurisé via Stripe. Votre technicien informatique à distance vous contacte sous 30 minutes après commande.

🏠Particulier
Assistance Standard
Pour les particuliers et auto-entrepreneurs
42
€ TTC · forfait
Prise en main à distance sécurisée
Suppression virus et malwares
Optimisation PC / Mac
Configuration périphérique (imprimante, webcam…)
Installation logiciel standard (Office, navigateur…)
Diagnostic et correction connexion internet
Remboursé intégralement si non résolu
🔒 Stripe sécurisé · Confirmation email immédiate
🖥️Entreprise
Gestion de Parc
PME, cabinets, entreprises avec plusieurs postes
29
€ HT · /poste/mois
Supervision des postes et serveurs
Mises à jour et maintenance préventive
Gestion antivirus et sécurité
Sauvegardes automatisées
Support illimité inclus
📊Rapports mensuels détaillés

Engagement mensuel · Tarif dégressif selon volume

Nouveau · Intervention à domicile
🏡 Votre technicien se déplace chez vous
Panne matérielle, installation réseau, configuration poste, mise en place NAS — certains problèmes nécessitent une présence physique. Demandez un devis personnalisé.
Demander un devis domicile →
Processus

Comment fonctionne notre
assistance informatique à distance ?

De la commande à la résolution, tout se passe en ligne, sans déplacement.

1

Vous commandez

Choisissez votre offre et payez via Stripe. Confirmation email immédiate avec le lien de connexion.

⏱ 2 minutes
2

Connexion sécurisée

Notre technicien vous contacte et se connecte à votre machine via un lien sécurisé AES-256.

⏱ Sous 30 min
3

Problème résolu

Votre problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, vous êtes remboursé intégralement — sans discussion.

✅ Garanti
Ce qu'on règle

Dépannage PC, Mac et réseau
à distance — ce qu'on résout

🦠
Virus & Malwares
Tous
🐢
PC / Mac lent
Tous
🖨️
Imprimante & scanner
Particulier
📶
Connexion internet
Tous
📦
Installation Office
Tous
🔐
VPN & accès distant
Pro
🗄️
NAS & serveurs
Pro
💼
Logiciels métier
Pro
💾
Sauvegarde données
Tous
🔄
Mise à jour système
Tous
🎮
Jeux (Steam, Epic…)
Pro
📧
Email & messagerie
Tous
Témoignages

Ils ont fait confiance à notre service
de dépannage informatique

"
★★★★★
🦠 Virus

Mon PC était bloqué par un ransomware. Le technicien ARSHMAN s'est connecté en moins de 20 minutes, a tout nettoyé et sécurisé ma machine. Très pédagogue, vraiment au top.

MF
Marie-France D.
Retraitée · Offre Particulier
✅ Problème résolu en 45 min
"
★★★★★
🔐 VPN Pro

Notre VPN était en panne depuis le matin, toute l'équipe en télétravail bloquée. ARSHMAN a diagnostiqué et réparé en moins d'une heure. Efficace, professionnel, je recommande.

JC
Jean-Christophe L.
Directeur IT · Offre Pro
✅ VPN rétabli en 52 min
"
★★★★★
💼 Logiciel métier

Mon logiciel de comptabilité refusait de se lancer à J-2 avant mon bilan. ARSHMAN a résolu le problème rapidement. Tarif pro raisonnable, je suis cliente fidèle.

SB
Sophie B.
Expert-comptable · Offre Pro
✅ Logiciel relancé en 35 min
💡 Nos autres services
🌐 Site Internet

Votre PC est réparé ?
Pensez à votre site web.

Site vitrine clé en main, administrable, optimisé SEO. Livré en 5 jours, hébergement inclus.

Dès 499€
Découvrir →
📈 Référencement SEO

Invisible sur Google ?
On change ça.

Audit SEO gratuit, optimisation technique et contenus pour remonter sur Google.

Audit gratuit
Demander →
📱 Application Mobile

Votre business
dans la poche de vos clients.

Application iOS & Android sur mesure, intuitive et sécurisée. Devis sous 24h.

Devis gratuit
Voir →
🔧 Maintenance WordPress

Votre site WordPress
entre de bonnes mains.

Mises à jour, sauvegardes, sécurité et support. Votre site toujours en ligne.

Dès 39€/mois
Voir →
🤝 Partenaires & Logiciels
shine
Banque pro
🏦 Néobanque française

Le compte pro
des freelances & TPE

IBAN français, carte Mastercard, facturation intégrée, gestion administrative simplifiée. Élu Service Client de l'Année 2026.

Dès 4.90€/mois
Ouvrir un compte →
LOGO
Partenaire 2
📦 Logiciel

Nom du logiciel
ou partenaire

Description courte du logiciel ou service partenaire. Remplacez ce texte par votre contenu.

À partir de XX€
Voir le site →
LOGO
Partenaire 3
🛠️ Service

Nom du logiciel
ou partenaire

Description courte du logiciel ou service partenaire. Remplacez ce texte par votre contenu.

À partir de XX€
Voir le site →
Pourquoi nous

Pourquoi choisir ARSHMAN
pour votre technicien informatique en ligne ?

Intervention sous 30 min

Après commande, un technicien vous contacte et se connecte sous 30 minutes. Pas d'attente, pas de rendez-vous à planifier.

Connexion sécurisée

Prise en main chiffrée AES-256. Vous voyez tout ce que fait le technicien et reprenez le contrôle à tout moment.

Paiement Stripe sécurisé

Paiement instantané via Stripe. Confirmation email immédiate. Aucune donnée bancaire stockée de notre côté.

Remboursé si non résolu

Si votre problème n'est pas résolu, vous êtes remboursé intégralement. Sans discussion, sans délai, sans paperasse.

Équipe française

Agence créée en 2018, techniciens francophones, support en français. Vous parlez à de vraies personnes, pas à un chatbot.

Partout en France

Intervention à distance = pas de zone géographique. Paris, Lyon, Marseille, ou zone rurale — on intervient partout.

FAQ

FAQ — Dépannage informatique
à distance

Après votre commande, notre technicien vous envoie un lien de connexion sécurisé (AES-256). Vous cliquez, téléchargez un petit outil temporaire, et le technicien peut voir et contrôler votre écran. Vous voyez tout en temps réel et pouvez reprendre le contrôle à tout moment. L'outil est supprimé automatiquement à la fin de la session.
Vous êtes remboursé intégralement. C'est notre engagement ferme. Si le technicien ne parvient pas à résoudre votre problème lors de la session, le remboursement est déclenché immédiatement sur votre moyen de paiement Stripe. Aucune démarche de votre côté.
L'offre Particulier (42€ TTC) couvre les besoins courants : virus, lenteur, périphériques, Office, connexion. L'offre Pro (60€ HT) inclut tout ça plus les problématiques entreprise : logiciels métier, NAS, serveurs, VPN, récupération de données, et un diagnostic prioritaire.
L'intervention à domicile est recommandée pour les pannes matérielles (disque dur, RAM, alimentation), l'installation physique d'un réseau, la configuration d'un NAS sur site, ou tout problème nécessitant un accès physique à vos équipements. Le devis est établi gratuitement après description de votre besoin.
La plupart des problèmes sont résolus en 30 à 60 minutes. Certains cas complexes peuvent prendre 1h30 à 2h. Dans tous les cas, le forfait couvre la résolution complète du problème décrit, sans supplément horaire.
Oui, nos techniciens interviennent sur Windows (toutes versions) et macOS. L'outil de prise en main à distance est compatible avec les deux systèmes. Pour les problèmes spécifiques à macOS (Ventura, Sonoma), nous disposons de techniciens spécialisés.
Prêt à résoudre votre problème ?

Votre technicien
vous attend.

Commandez maintenant, connexion sous 30 minutes. Remboursé si non résolu.

🔒 Stripe sécurisé 📧 Confirmation immédiate 🛡️ Remboursé si non résolu 📞 07 75 67 53 33
🏠 Particulier 42€ 🏢 Pro 60€ HT
🏡 Intervention domicile → · 📞 07 75 67 53 33